Die Pandemie hat die Welt fest im Griff und Change-Prozesse sowie die Nutzung neuer Kollaborationstools in der Internen Kommunikation weiter vorangetrieben. Für die Interne Kommunikation ergibt sich aber auch die Chance, ihre Bedeutung und Position innerhalb des Unternehmens zu festigen. Konnte sie diese Chance nutzen oder hat sie sich in der Ad-hoc-Kommunikation verloren?