Corporate Reporting Ganzheitliche Berichte mit Wirkung und Effizienz 
Sustainability Nachhaltigkeit klar kommuniziert 
Internal & External Communications Kommunikation, die Menschen bewegt 
Employee Experience Kommunikation, die Menschen verbindet 
Film & Animation Studio Filme und Animationen, die überzeugen 
Digital Experience Platforms & Websites Websites und Plattformen für starke Marken 
Social Media & Performance Marketing Kampagnen, die Ergebnisse liefern 
CRM, Marketing & Sales mit HubSpot Beratung und Systeme für Ihr Wachstum 
Product & Digital Data Services PIM- & DAM-Lösungen für konsistente Produktdaten 
RYZE AI Suite KI-Lösungen für Effizienz und Produktivität 
Support per E-Mail, Anfragen über die Website, Feedback per Telefon – viele Serviceteams arbeiten täglich mit hohem Einsatz, aber ohne einheitliche Struktur. Das kostet Zeit, führt zu unnötigen Rückfragen und sorgt für Frust auf beiden Seiten.
Mit dem HubSpot Service Hub machen wir Schluss mit Zettelwirtschaft und Zwischenlösungen. Wir helfen Ihnen dabei, ein zentrales System für Ihren Kundenservice aufzubauen – mit Ticket-System, Helpdesk, automatisierten Prozessen und angebundenen Kommunikationskanälen. So behalten Ihre Teams den Überblick – und Ihre Kundinnen und Kunden bekommen die Unterstützung, die sie erwarten.
Unsere Leistungen im Überblick
- Einrichtung eines zentralen Ticket-Systems in HubSpot
- Aufbau von Helpdesk und Wissensdatenbank
- Automatisierung von Serviceanfragen
- Integration von Chat, E-Mail, Formularen und Feedbacktools
- Analyse und Reporting zur Messung der Servicequalität
Im Service Hub unterstützt Sie KI bei der Bearbeitung von Anfragen. Der Breeze Customer Agent analysiert eingehende Tickets, antwortet direkt in Chatflows und erkennt, wann ein Fall an Ihr Team übergeben werden sollte. Automatisierte Umfragen wie CSAT und NPS helfen dabei, Zufriedenheit messbar zu machen – und identifizieren Potenziale für Upselling, die direkt mit dem Vertrieb verknüpft werden können.
Das Ergebnis
Ein digitaler Kundenservice, der professionell organisiert ist und sich trotzdem persönlich anfühlt. Der HubSpot Service Hub strukturiert Ihre Abläufe, entlastet Ihre Teams und schafft messbare Kundenzufriedenheit. Für mehr Effizienz im Alltag und mehr Nähe im Kundenkontakt.