Unsere Chatbots schaffen direkte, jederzeit verfügbare Kommunikationskanäle. Sie beantworten Anfragen automatisiert, entlasten Service- und Kommunikationsteams und lassen sich dank Wissensdatenbanken im Hintergrund individuell auf Unternehmenssprache, Use Cases und Zielgruppen zuschneiden. Automatisierte Folgeaktivitäten, wie Leadweiterleitungen, können maßgeschneidert integriert werden.
Der Website Chatbot führt Website-Besuchende dialogisch zu relevanten Inhalten und unterstützt bei der Lead-Qualifizierung. Er verbessert Nutzerführung, entlastet Service-Teams und lässt sich nahtlos in bestehende Systemlandschaften integrieren.
Bestandteile des Chatbots
Markenkonformes Design
individuelle,
CD-konforme Gestaltung
Nahtlose Integration
flexible und nutzerorientierte
Integration des Chatbots
auf der Website
Aktuelle Inhalte
stets Wiedergabe aktueller
Informationen durch
automatisierte Updates
der Chatbot-Wissensdatenbank
Geführte Chatflows
nutzerzentrierte User Journeys
mit zielführenden Chatflows
Direkte Beratung
Steigerung der Leadgenerierung
durch proaktive Beratungsnachfrage
und permanent möglicher User Anfrage
Nutzer-Analytics
verbessertes Verständnis
der Websitebesucher durch
umfangreiches Analytics Dashboard