Interne Kommunikation als Identitätsstifter: die neuesten Erkenntnisse aus unserer Studie
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In Zeiten hybrider Arbeitsmodelle und digitaler Transformation steht die interne Kommunikation vor neuen Herausforderungen. Wie können Unternehmen ihre Mitarbeitenden effektiv erreichen, eine starke Unternehmenskultur fördern und das Wir-Gefühl stärken? Unsere aktuelle Studie zeigt, welche Kanäle sich bewähren, welche Maßnahmen wirklich wirken und wo noch Nachholbedarf besteht. Erfahren Sie, welche Trends die interne Kommunikation 2025 prägen – und wie Sie Ihre Strategie gezielt weiterentwickeln können.
Unsere aktuelle Studie „Trendmonitor hybride IK 2025 – Die interne Kommunikation als Identifikationsfigur“, die wir gemeinsam mit unserem Studienpartner School for Communication and Management (SCM) seit nunmehr fast zehn Jahren unter Fokussierung unterschiedlicher Aspekte der Internen Kommunikation durchführen, beleuchtet die aktuellen Entwicklungen in der IK und gibt wertvolle Einblicke in den Status quo sowie künftige Trends.
Die Bedeutung der internen Kommunikation für die Identifikation
Ein zentrales Ergebnis der Studie ist die Rolle der internen Kommunikation als Identifikationsfaktor. 52 % der Unternehmen führen regelmäßig Mitarbeiterumfragen durch, um eine offene Kommunikationskultur zu fördern, doch nur 34 % der Befragten gaben an, dass in ihrem Unternehmen ein klar formulierter Purpose vorhanden ist. Dies zeigt: Viele Unternehmen haben noch Potenzial, um ihre IK gezielt zur Identitätsbildung zu nutzen.
Persönliche Gespräche, Intranets und soziale Netzwerke werden als besonders geeignete Kanäle zur Stärkung der emotionalen Bindung der Mitarbeitenden betrachtet. 90,6 % der Befragten bewerten persönliche Meetings als essenziell, gefolgt von Team- und Abteilungsbesprechungen (68,6 %) und internen sozialen Netzwerken (74,8 %).
Hybride und digitale Kommunikationskanäle auf dem Vormarsch
Die hybride Arbeitswelt erfordert neue Strategien für die IK. Während Printmedien weiter an Bedeutung verlieren, setzen Unternehmen zunehmend auf digitale Formate. Die Studie zeigt, dass 49,7 % der Unternehmen ihr inhaltliches Angebot in digitalen Kanälen erweitert haben, während 8,2 % bereits künstliche Intelligenz zur Analyse und Optimierung ihrer Kommunikationsstrategie nutzen.
Interessant ist auch, dass der Digitalisierungsgrad der internen Kommunikation unterschiedlich weit fortgeschritten ist. 24,7 % der befragten Unternehmen sind bereits vollständig digital aufgestellt, während 52,8 % angeben, sich noch in der Transformation zu befinden.
Maßnahmen zur Stärkung des Wir-Gefühls
Neben der Wahl der richtigen Kanäle kommt es auf gezielte Maßnahmen an, um das Wir-Gefühl zu stärken. Die Studie zeigt, dass viele Unternehmen bereits entsprechende Initiativen etabliert haben:
- 74 % organisieren regelmäßige Firmenfeiern oder -ausflüge
- 60 % setzen auf informelle Treffen und soziale Veranstaltungen
- 55 % veranstalten regelmäßige Abteilungs- oder Bereichstreffen
- 34 % bieten spezielle Workshops oder Seminare zur Teamentwicklung an
Trotz dieser positiven Ansätze hat nur ein geringer Anteil der Unternehmen eine speziell verantwortliche Rolle oder ein Team für die Förderung der Mitarbeitenden-Identifikation etabliert. 40,3 % der Befragten gaben an, dass es keine dedizierte Verantwortung für diese Aspekte gibt.
Offene Kommunikationskultur als Erfolgsfaktor
Eine offene Kommunikationskultur ist essenziell, um Mitarbeitende aktiv in Unternehmensprozesse einzubeziehen. Die Studie zeigt, dass viele Unternehmen auf verschiedene Maßnahmen setzen, um eine solche Kultur zu fördern:
- 51,6 % führen regelmäßige Mitarbeiterumfragen durch
- 50,3 % organisieren Town-Hall-Meetings und Q&A-Sessions
- 45,2 % setzen auf eine „Offene-Tür-Politik“ der Führungskräfte
- 46,5 % bieten anonyme Feedback- und Beschwerdekanäle an
Trendmonitor interne Kommunikation 2025
Die vollständige Studie bietet detaillierte Insights und praxisnahe Handlungsempfehlungen für Kommunikationsverantwortliche. Laden Sie jetzt die komplette Studie kostenfrei herunter und nutzen Sie die Erkenntnisse für Ihre interne Kommunikationsstrategie!
Herausforderungen bei der Wirkungsmessung
Eine große Herausforderung bleibt die Erfolgsmessung der internen Kommunikation. Während 31,8 % der Unternehmen alle digitalen Kanäle auswerten, geben 37,7 % an, zwar Daten zu besitzen, diese aber kaum auszuwerten. 28,2 % der Befragten erheben gar keine Daten.
Besonders die qualitative Wirkungsmessung bleibt oft ungenutzt: Zwar setzen 43,8 % auf Mitarbeiterbefragungen, doch viele Unternehmen sehen noch keine Notwendigkeit oder haben keine geeigneten Ressourcen für eine tiefgehende Analyse.
Fazit: Interne Kommunikation als Schlüssel zur Mitarbeiterbindung
Die Ergebnisse des Trendmonitors hybride IK 2025 zeigen, dass die interne Kommunikation in einer zunehmend digitalen und hybriden Arbeitswelt als Schlüsselfaktor für Identifikation, Zusammenhalt und Unternehmenskultur fungiert. Unternehmen, die gezielt in ihre IK investieren, digitale und persönliche Formate klug kombinieren und eine offene Kommunikationskultur fördern, werden langfristig erfolgreicher sein.
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